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索菲特银座大饭店召开对标学习经验分享会

yubiange 2018-09-18 阅读次数:4506

看到标杆酒店的优秀之处让我备受启发,我们要学习别人长处,查摆自身不足,拿出提升方案,让服务和产品质量更上一层楼!

这是索菲特银座大饭店餐饮部副经理杜燕在9月3日的对标考察经验分享大会上的感言。 

8月27-29日,济南索菲特银座大饭店党支部书记、业主代表张莉莉率队前往南方多家酒店进行对标学习考察,重点学习了先进的经营、效益、成本理念,信息化平台建设、酒店特色文化等方面。大家带着问题去,带着使命学,带着收获归。此次南下学习给考察组带来了极大的震撼,考察归来后,大饭店迅速召开了全体员工分享大会,学习团成员逐一上台演讲分享,让每一位员工都能看到标杆酒店的可借鉴之处。

 

在对标单位,一体化的人员管理对于降低酒店成本来说非常有效;全员营销的理念得到了很好的落地;卫生清洁也是此行让考察组倍加感慨的地方,员工在日常工作中已经形成了勤于维护的卫生习惯;以客人为本的亲情化服务理念让大家深受启发。用独特的文化体验、文化特色服务,做到有亮点、有特点,才能提升品牌“含金”量。

勤学习,开眼界;多对比,促提升。发现自身存在的不足之处,擦亮眼睛发现问题,及时拿出切实可行的方案。在考察组成员分享了感想和收获之后,员工代表主动踊跃上台抒发心声。大家表示这次的考察分享非常震撼,看到了其它酒店同行的可取之处,我们要加倍努力,也要争做行业的领军者。

 

        张莉莉表示,积极主动对标是酒店发展的有效途径,是我们发展一以贯之的求知态度,要结合对标企业边对标,边学习,边改进,重新审视自身,争取落地见效,坚定不移地解放思想,创新突破,把学习成果转化到索菲特银座大饭店的业绩提升上来!