2月25日—26日，全国旅游星级饭店评定委员会对济南索菲特银座大饭店进行五星级评定性复核检查工作。全国星评委星评员、山东省旅游饭店协会常务副会长马尚英女士，全国星评员张立强先生、陈增红女士，山东省文化和旅游厅市场管理处二级调研员司琰先生，济南市文化和旅游局市场管理处处长王相强先生、副处长杨忠先生，山东文旅酒店集团总经理助理、工会主席、济南索菲特银座大饭店业主代表张莉莉女士，济南索菲特银座大饭店总经理顾默先生等陪同检查。
在为期两天的五星级评定性复核检查中，星评检查组对照《旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2010）各项标准，通过听取汇报、查阅资料、现场检查、与酒店员工交流等方式，对酒店的客房、餐饮、宴会会议、康乐中心、公共区域等方面进行了全方位检查，并提出了专业指导意见。
在五星级评定性复核反馈会上，星评检查组充分肯定了济南索菲特银座大饭店在品牌运营、宾客体验、智能服务、人才培养、安全管理、节能减排、党建文化等方面取得的突出成绩。星评检查组表示，济南索菲特银座大饭店是济南市第一家国际品牌的五星级饭店，地理位置十分优越，经过23年的沉淀，始终保持了较高的运营水平，成为全市、全省饭店行业的标杆，具有非常好的品牌影响力。
山东文旅酒店集团总经理助理、工会主席、济南索菲特银座大饭店业主代表张莉莉女士代表山东文旅酒店集团向星评专家、省市领导对济南索菲特银座大饭店一直以来的关心、支持表示衷心感谢。索菲特银座大饭店将以此次五星级评定性复核为契机，夯实基础，擦亮品牌，持续提升产品品质和服务质量，大力提升经营管理水平，不断向更高标准迈进，为山东省旅游饭店业高质量发展贡献力量。
济南索菲特银座大饭店总经理顾默先生表示，感谢星评检查组严谨细致、认真负责的评定，此次五星级评定性复核是大饭店的一次全面检验，也是新的起点。大饭店将高标准对照星评检查组提出的专业指导意见进行积极整改，坚持星级评定和品牌标准的有机融合，实现大饭店经济效益和社会效益双提升。
