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对标提升 | 山东文旅酒店集团引外脑、挖潜力、促提升
2022-08-01 22:43:00

按照山东文旅集团“对标提升年”工作部署,今年以来,山东文旅酒店集团成立对标工作小组,制定对标工作方案,以多种形式开展对标提升行动,通过与对先进单位的深入交流,找差距、补短板,全方位提升公司综合经营管理水平,在公司范围内形成了学习先进、对标一流、提升自我的浓厚氛围。

“四篇文章”是山东文旅酒店集团今年的重点工作之一。为做好落地落实,山东文旅酒店集团积极与济阳文旅部门及企业开展对标交流,立足济阳资源优势,结合文旅酒店平台优势,共同开展原产地直播采购,制定菜篮子地图,为持续赋能乡村振兴提供了新思路和新借鉴。下一步,文旅酒店还将发挥自身优势,开展“一企进一村”新农人培训,成立沿黄九省区酒店联盟,积极参与海洋强省建设,搭建更多山东手造互动、消费场景等。

公司2022年半年工作会议后,山东文旅酒店集团组织管理人员赴曲阜开展对标学习提升活动。通过考察学习尼山圣境和尼山书院酒店,就度假型酒店建设、运营筹备、发展规划、品牌建设、游学研学等方面进行深入交流。下一步,公司将围绕提升经营效益,丰富酒店+产品,推广研学游、微度假、近郊游等,将酒店打造成旅游目的地。

在品质管理方面,公司在全面梳理和学习华住酒店集团品质管理项目分类内容基础上,结合门店的运营状态,制定出对应的重点检查项目、持续跟踪项目和基础管理项目,不断提高服务水平,提高宾客满意度。对标单位的轻改造方案给加盟管理更多借鉴思路,结合门店实际情况,文旅酒店为加盟商量身制定改造方案,同时逐步引入优质施工总包参与到加盟店升级改造工作。