一、培训对象
2023年驻济全服务酒店新入职人员。根据各酒店提报情况，首期24人。
二、培训时间
2023年9月21日-9月22日
三、培训地点
泉城大酒店五楼二号会议室
四、培训方式
全程线下培训
五、课程设置
本期职工岗前培训，主要以提升员工就业技能为目标，围绕公共知识和岗位认知两大类内容设置课程。课程涵盖企业介绍、企业文化、新时代·新消费·新媒体·新增量、酒店安全管理、公司品牌体系、酒店投诉与宾客满意度管理、会员发展及自有渠道等。
六、培训要求
1.请各单位通知参训人员培训相关事宜，提前加入微信群。
2.参训人员要按时参加培训，不迟到、早退，原则上不允许请假；每天上午、下午和晚上上课前5分钟签到，下
课后签退。
3.培训开始前请将通讯工具调至震动或静音状态，以免影响培训正常进行。
4.培训全过程录像，参训人员要遵守课堂纪律，上课期间不得随意出入教室。
人力资源中心
2023年9月20日
